Question 1

Qu'est-ce qu'une pompe de surpression VFD à aimant permanent ?

Accepted Answer

C'est une pompe de surpression d'eau qui utilise un moteur à aimant permanent et un régulateur à variateur de fréquence (VFD). Le régulateur lit la pression dans la conduite et modifie la vitesse du moteur pour maintenir une pression de consigne, au lieu de tourner à pleine vitesse puis de s'arrêter.

Question 2

Comment choisir le modèle adapté à mon site ?

Accepted Answer

Commencez par quatre valeurs : le débit dont le site a besoin en mètres cubes par heure, la hauteur en mètres ou en bar, l'alimentation électrique disponible (tension, fréquence et phase) et le diamètre de la conduite de raccordement. Ces chiffres placent le point de fonctionnement dans l'un des niveaux de surpression ; envoyez-les avec le guide de sélection et nous confirmerons le modèle le plus proche.

Question 3

Quels sont les niveaux de surpression et quel est leur lien avec les applications ?

Accepted Answer

Chaque modèle de la gamme est conçu pour la surpression de toute la maison : la même pompe convient donc à l'alimentation domestique, aux réservoirs de toit, aux villas, aux circuits CVC, à la filtration de piscine et à l'irrigation de jardin. Le choix est fixé par le débit et la hauteur : le niveau 1 couvre la surpression standard pour toute la maison jusqu'à 45 m de hauteur et 105 L/min, le niveau 2 couvre 46 à 60 m de hauteur pour les maisons à plusieurs étages, et le niveau 3 couvre les gros débits jusqu'à 500 L/min. La surpression en canalisation est l'indicateur distinct de la gamme CC, utilisée pour les zones d'eau chaude, les robinets et les conduites de camping-car.

Question 4

Monocellulaire ou multicellulaire — lequel convient à mon point de fonctionnement ?

Accepted Answer

Les deux structures apparaissent dans les niveaux de surpression pour toute la maison : le niveau est donc choisi d'abord, la structure ensuite. Les modèles monocellulaires conviennent aux hauteurs modérées à fort débit dans un corps compact, tandis que les modèles multicellulaires empilent les roues pour atteindre les hauteurs supérieures du niveau 2 avec la même emprise au sol. Comparez votre point de fonctionnement au tableau des niveaux et au tableau des modèles avant de décider.

Question 5

Une pompe de surpression peut-elle puiser l'eau d'un réservoir de toit ou d'un puits ?

Accepted Answer

Oui, lorsque le modèle convient à l'aspiration. Gardez la conduite d'aspiration courte, installez un filtre et un clapet anti-retour, et évitez les points hauts qui retiennent l'air. La protection contre la marche à sec est recommandée pour que la pompe s'arrête quand la source d'eau se vide.

Question 6

La pompe a-t-elle besoin d'un réservoir sous pression ou d'un vase d'expansion ?

Accepted Answer

Un surpresseur VFD régule la pression en modifiant la vitesse : il ne dépend donc pas d'un grand réservoir sous pression pour maintenir la consigne, comme le fait une pompe à vitesse fixe. Un petit réservoir sert parfois à lisser la pression à très faible débit. La disposition recommandée est indiquée sur la page du modèle et confirmée dans le devis.

Question 7

Quelles sont les causes du bruit ou des vibrations après l'installation ?

Accepted Answer

La plupart des cas sont liés à l'installation : de l'air dans la conduite d'aspiration, une pompe montée sur une surface souple ou résonante, une tuyauterie non soutenue, des colliers desserrés ou un point de fonctionnement éloigné du point nominal. Notre liste de contrôle d'installation et de bruit dans Insights couvre les causes habituelles dans l'ordre où un installateur les vérifierait.

Question 8

Le réglage de pression est-il modifiable après l'installation ?

Accepted Answer

Oui. La pression de consigne peut être réglée sur le régulateur pour correspondre au site. Si vous nous indiquez la pression souhaitée au refoulement, nous confirmons le réglage avant l'expédition, et l'installateur local peut l'ajuster sur place.

Question 9

Quelle est la quantité minimale de commande et le délai de livraison ?

Accepted Answer

Quantité minimale de commande (MOQ) : 50 appareils en cartons en papier kraft, avec votre étiquette de marque disponible. 300 appareils en boîtes couleur, avec la présentation de l'emballage entièrement conçue selon vos exigences. Délai de livraison : environ 30 jours. Alimentation électrique : les modèles monophasés fonctionnent en 170–250 V, 50/60 Hz ; les modèles CC fonctionnent en 24 V CC.

Question 10

Quelles certifications les pompes portent-elles ?

Accepted Answer

Nos pompes portent le marquage CE pour la vente dans l'Espace économique européen, et la documentation technique a été vérifiée par ECM sous le certificat n° 0P230414.FMEUN01. Pour les marchés hors d'Europe, les certificats et rapports d'essais correspondant aux exigences de votre pays sont disponibles sur demande. Les documents que nous détenons sont publiés sur la page des certificats.

Question 11

Prenez-vous en charge les projets OEM et ODM ?

Accepted Answer

Oui. La personnalisation de la marque, des plaques signalétiques, de l'emballage et des réglages de tension ou de fréquence passe par le processus OEM/ODM. Envoyez vos visuels, le marché cible et la liste des modèles, et nous confirmerons l'étendue de la personnalisation ainsi que les exigences d'outillage ou d'étiquetage dans le devis.

Question 12

Quelle assistance est disponible après la livraison ?

Accepted Answer

Les conditions de garantie, la couverture des pièces d'usure et les modalités de remplacement sont confirmées dans le devis de votre commande. Pour un dossier de service, envoyez le nom du modèle, le numéro de série et une photo ou une vidéo du problème à corleone@calliopepump.com et nous répondrons sous 1 jour ouvré avec des étapes de dépannage ou une solution de remplacement conforme aux conditions de garantie.

Questions sur les pompes de surpression, posées par les acheteurs et les installateurs

Installation

La pompe a-t-elle besoin d'un réservoir sous pression ou d'un vase d'expansion ?

Quelles sont les causes du bruit ou des vibrations après l'installation ?

Le réglage de pression est-il modifiable après l'installation ?

Service

Quelle assistance est disponible après la livraison ?

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